Garantías

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Período de validez

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Vehículos nuevos

En el supuesto de que el vehículo adquirido posea fallos o defectos de fabricación, TEYCARS, le garantiza al cliente durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra, la reparación o sustitución de piezas ineficaces o inutilizables a juicio de TEYCARS, en cualquiera de nuestros talleres autorizados. Estas reparaciones serán sin coste para el cliente de material y mano de obra. El cliente deberá comunicar a TEYCARS o al concesionario la avería sufrida en un plazo máximo de 15 días desde que tuviera conocimiento de la misma.

 

Este periodo no es aplicable a la batería y el adaptador de alimentación, elementos para los cuales el periodo de garantía aplicable es de 6 meses a partir de la fecha de compra.

 

Para compras de flotas que se vayan a dedicar a vehículos de alquiler con o sin conductor, y al no ser utilizados por el cliente final, el periodo de garantía será de 6 meses.

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Vehículos usados

El período de garantía en vehículos usados, será de 3 meses desde la fecha de compra, para el vehículo y sus baterías.

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Garantía

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  • La garantía de los vehículos cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir.
  • Será imprescindible presentar original o copia de la factura de compra para cualquier reclamación de avería.
  • La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Teycars.
  • La garantía quedará invalidada si el vehículo ha sido manipulado por personal no autorizado por Teycars.
  • La garantía de los recambios suministrados, es de 3 meses desde la fecha del suministro y cubrirá la sustitución de la pieza defectuosa por otra de la misma calidad. No quedará amparada por la garantía la mano de obra empleada en su montaje y/o desmontaje.

Exclusiones

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La garantía no cubre

  • Mantenimiento, revisiones y reglajes ordinarios.
  • Gastos resultantes de los servicios de asistencia por avería debida a un desgaste por su uso y/o a un uso inadecuado.
  • Daños causados por una tensión de alimentación incorrecta.
  • Defectos causados por herrumbre y corrosión, o deterioro de la pintura y cromados debidas al envejecimiento o a factores climatológicos.
  • Accidentes y/o colisiones causados por errores de manejo, uso negligente, indebido o impropio del vehículo, la utilización del mismo con extralimitación de las condiciones establecidas tales como sobrecarga, exceso de velocidad,etc.
  • Transporte de los vehículos accidentados o averiados hasta el domicilio del cliente.

Servicio técnica de garantías

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Datos de contacto

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Horario

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Mañanas 09:00h – 13:00h
Tardes 15:00h – 19:00h
de Lunes a Viernes

Importante

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Indicar número de factura, fecha de compra, modelo y avería.

Formulario de contacto para averías

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Nuestros vehículos destacados

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Nuevos modelos Coches Eléctricos

Ayudas del gobierno: Plan Movele

El Plan de Acción del Vehículo Elétrico tiene como objetivo el fomento del vehículo eléctrico y, por ello, nuestros vehículos matriculables están subvencionados con 2200€ por unidad.

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Mantenimiento de vehículos

Teycars dispone de un servicio de mantenimiento tanto para venta como para alquileres.

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Flotas de vehículos

Disponemos de flotas de vehículos para su empresa ya sean de vehículos existentes o pedidos personalizados.

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Presentación Teycars
Plan Movele