GARANTÍAS
Las garantías de Teycars cubren tanto la mano de obra como las piezas a sustituir.
Período de validez
Vehículos nuevos
En el supuesto de que el vehículo adquirido posea fallos o defectos de fabricación Melex, TEYCARS, le garantiza al cliente durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra, la reparación o sustitución de piezas ineficaces o inutilizables a juicio de TEYCARS, en cualquiera de nuestros talleres autorizados.
Estas reparaciones serán sin coste para el cliente de material y mano de obra. El cliente deberá comunicar a TEYCARS o al concesionario la avería sufrida en un plazo máximo de 15 días desde que tuviera conocimiento de la misma.
Este periodo no es aplicable a la batería y el adaptador de alimentación, elementos para los cuales el periodo de garantía aplicable es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Para compras de flotas que se vayan a dedicar a vehículos de alquiler con o sin conductor, y al no ser utilizados por el cliente final, el periodo de garantía será de 6 meses.
Vehículos usados
El período de garantía en vehículos usados, será de 3 meses desde la fecha de compra, para el vehículo y sus baterías.
Garantía
- La garantía de los vehículos cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir.
- Será imprescindible presentar original o copia de la factura de compra para cualquier reclamación de avería.
- La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Teycars.
- La garantía quedará invalidada si el vehículo ha sido manipulado por personal no autorizado por Teycars.
- La garantía de los recambios suministrados, es de 3 meses desde la fecha del suministro y cubrirá la sustitución de la pieza defectuosa por otra de la misma calidad. No quedará amparada por la garantía la mano de obra empleada en su montaje y/o desmontaje.
Exclusiones
La garantía no cubre
- Mantenimiento, revisiones y reglajes ordinarios.
- Gastos resultantes de los servicios de asistencia por avería debida a un desgaste por su uso y/o a un uso inadecuado.
- Daños causados por una tensión de alimentación incorrecta.
- Defectos causados por herrumbre y corrosión, o deterioro de la pintura y cromados debidas al envejecimiento o a factores climatológicos.
- Accidentes y/o colisiones causados por errores de manejo, uso negligente, indebido o impropio del vehículo, la utilización del mismo con extralimitación de las condiciones establecidas tales como sobrecarga, exceso de velocidad,etc.
- Transporte de los vehículos accidentados o averiados hasta el domicilio del cliente.
Servicio técnica de garantías
Datos de contacto
Horario
| Mañanas | 09:00h – 13:00h |
| Tardes | 15:00h – 19:00h |
| de Lunes a Viernes | |
Importante
Indicar número de factura, fecha de compra, modelo y avería.
Formulario de contacto para averías
Ayudas del gobierno: Plan Movele
El Plan de Acción del Vehículo Elétrico tiene como objetivo el fomento del vehículo eléctrico y, por ello, nuestros vehículos matriculables están subvencionados con 2200€ por unidad.
Mantenimiento de vehículos
Teycars dispone de un servicio de mantenimiento tanto para venta como para alquileres.
Flotas de vehículos
Disponemos de flotas de vehículos para su empresa ya sean de vehículos existentes o pedidos personalizados.
